BENEFICIUM “Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan.” -Steve Jobs, Fundador de Apple Dice una vieja consigna: “el servicio al cliente no es un departamento, es una actitud”. Indispensable para que cualquier negocio […]
Leer Más "Servicio al Cliente: clave del éxito para emprender cualquier negocio"BE RIGHT El cliente nunca tiene la razón… o por lo menos eso es lo que la mayoría de las empresas actuales piensan con respecto a los manuales impresos. Un aspecto del servicio al cliente es brindar ayuda e información a estos sobre los productos que compran. Sin embargo, de manera reciente uno de los […]
Leer Más "El cliente nunca tiene la razón"ATTENTION “El secreto de la felicidad es tener gustos sencillos y una mente compleja, el problema es que a menudo la mente es sencilla y los gustos son complejos”. –Fernando Savater A continuación te compartimos algunas de las frases que, si deseas brindar un servicio de excelente calidad y memorable, digno de ser recomendado por […]
Leer Más "Lo que a los clientes les gusta y no les gusta escuchar"